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视频摄制：记者 谷守河

8月4日下午，市文明办在唐山市第二医院组织开展了“双争有我——做文明有礼唐山人”文明礼仪专题讲座进卫健系统活动，来自我市卫健系统各单位窗口处室的200余名医务工作者参加。

服务礼仪有利于塑造个人形象、塑造行业形象、沟通信息、联络感情，有形、规范、系统的服务礼仪是医务工作者综合素质的体现，可以树立良好的职业形象。讲座中，受邀礼仪老师着重从服务礼仪的重要性、服务人员的着装规范、言行举止等方面进行了详细的讲解。讲座结束后，大家纷纷表示，要把培训中学到的服务礼仪知识，融入今后的工作和生活中，更好展示医院形象，服务好每一位患者。

据悉，文明礼仪专题讲座是“双争有我——做文明有礼唐山人”主题活动中的具体实施举措之一。通过开展专题讲座，教育引导广大市民崇尚文明、传承美德、弘扬正气，增强文明意识、养成文明习惯、践行文明行为、树立文明形象。市文明办将在全市各级党政机关、企事业单位、校园、街道社区、乡村开展文明礼仪知识讲座活动，普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为。