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四川航空临时取消航班拒免费退票,投诉回复率比厦门航空低98%
来源: 黑猫投诉      时间:2023-06-19 16:05:13


(资料图片)

近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己购买四川航空机票后,因航司临时取消航班被迫改签,改签后到达时间太晚影响行程安排,于是想申请退票,但被航司拒绝免费退票,还需支付额外的手续费。截至目前,四川航空在黑猫投诉平台投诉累计达5226单,回复率几乎为0,比厦门航空回复率低98%。

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